Every conversation with customers — in one button
الدردشة المباشرة و11 برنامج مراسلة وأسواق بما في ذلك Avito ورد الاتصال وقائمة الأسعار والاتجاهات والاختبارات والدعوات الذكية وعمليات البث. أداة واحدة على الموقع، وصندوق بريد واحد للفريق، وشاشة تحليلات واحدة.
الدردشة الحية
أداة دردشة تعمل على أي موقع وأي جهاز. يكتب العملاء في الأداة - يجيب المشغلون من لوحة المعلومات أو إصدار الويب أو تطبيق الهاتف.
- يعمل على كل جهاز وعلى أي موقع — سطح المكتب، الجهاز اللوحي، الهاتف
- تطبيقات iOS وAndroid، بالإضافة إلى نسخة ويب للكمبيوتر
- واجهة واضحة: قائمة الانتظار والتاريخ وبطاقة العميل على شاشة واحدة
- الشعار الخاص بك وتصميم القطعة: الجلود والأيقونات والألوان والنصوص
- تتلقى روبوتات الدردشة أسئلة نموذجية، بينما يأخذ الأشخاص الباقي
- جميع برامج المراسلة في نفس نافذة دردشة الموقع
- تذكيرات مباشرة في الدردشة - معاودة الاتصال والكتابة وإرسال الفاتورة
- سجل محادثة واحد لكل عميل عبر كافة القنوات
- عبارات سريعة - قوالب للإجابات النموذجية بنقرة واحدة
- سلامة البيانات والدعم 24/7
مراقبة الجودة
على عكس المكالمات الهاتفية، تظل كل محادثة مسجلة، ومن السهل التحقق من الجودة.
زمن العمل، سرعة الاستجابة، الطلبات المغلقة والجاري تنفيذها.
من هو مثقل ومن هو حر - قم بإعادة توزيع الدردشات في الوقت المناسب.
للفريق ولكل مشغل، حسب اليوم وحسب القناة.
يقوم العميل بتقييم مربع الحوار - تصبح نقاط الضعف مرئية.
قاعدة اتصال من كافة القنوات؛ علامات للقطاعات وعمليات البث.
برامج المراسلة والشبكات الاجتماعية
يكتب العملاء أينما يناسبهم. تصل جميع الرسائل في نافذة واحدة، ويعود ردك إلى مراسل العميل.
واتساب للأعمال (Cloud API)
Telegram
Messenger (Facebook)
Apple Messages for Business
Viber
AliExpress (وارد)
قناة مخصصة عبر API
دردشة الموقع
VK
Avito
MAX
سيان
موافق (أودنوكلاسنيكي)
البيع بشكل أسرع من المنافسين
- قم بحل حتى الأسئلة المعقدة بسرعة - التاريخ بأكمله في متناول اليد
- وضع الأوامر والطلبات في ثوان
- تتبع جودة العمل
- ابحث عن مصادر الطلب الأكثر فعالية
- معلومات الزائر: الاسم وجهات الاتصال وحتى الصفحة التي يتواجدون فيها الآن
انقر فوق قناة لتصفية البريد الوارد، وانقر فوق مربع حوار لمعرفة أين يذهب الرد.
هل يمكنني الحصول على فاتورة لشركة؟
أهلاً! هل طلبي معبأ بعد؟
شكرا، تلقيت كل شيء
هل أريكة أوسلو متوفرة باللون الرمادي؟
هل يمكنني تجربتها؟
هل السعر نهائي ؟
متى تفتح نقطة الالتقاط؟
هل مازالت الشقة متاحة؟
ما هو عنوان المحل؟
تجيب الروبوتات على الأسئلة القياسية، بينما تذهب الأسئلة المعقدة إلى المشغلين. تمت معالجة المزيد من الطلبات، وتحويل أعلى.
تحصل الأسئلة النموذجية على إجابات جاهزة - مربعات حوار أقصر، ولا يتم تفويت أي شيء مهم.
اترك تذكيرًا مباشرة في الدردشة، ولن تنسَ الاتصال أو الرد.
السجل بأكمله في نافذة واحدة: أنت تعرف دائمًا أين توقف الحوار ويمكنك الاستمرار في أي وقت.
المزيد من الطلبات - إضافة عوامل التشغيل. لا توجد حسابات إضافية ولا يوجد تسجيل منفصل لكل منها.
Avito: جميع الدردشات في مكان واحد
قم بتوصيل كل حساب Avito بـ Smartbtn وأجب على المشترين من نفس نافذة الموقع والمراسلين.
لماذا Smartbtn لـ Avito
- الرد الفوري على الرسائل
- المزامنة التلقائية
- الإعدادات الشخصية للمحادثات والإشعارات
- التكامل مع الرسل الآخرين
- أرشيف البيانات
- دعم 24/7
لا حاجة لعدة أجهزة لحسابات متعددة: جميع حسابات Avito في لوحة تحكم واحدة.
لا داعي لإضاعة الوقت في البحث عن الحساب الصحيح وتسجيل الدخول إليه - كل مربعات حوار Avito في نافذة واحدة.
أجب على مشتري Avito دون تأخير - لم يبق أحد دون اهتمام.
واجهة واضحة وخيارات إضافية لإعداد الأشياء بالطريقة التي تريدها.
لا يمكن دائما الرد على المكالمة؟ تحدث إلى العملاء أين ومتى وكيف تريد.
رد الاتصال من الموقع
يترك العميل رقمًا — يمكنك معاودة الاتصال به بينما يكون مستعدًا للشراء. المزيد من المكالمات، وارتفاع التحويل والأرباح.
اترك رقمك - المكالمة مجانية
- إعدادات الاتصال المرنة
- معلومات العميل بجانب الطلب
- إحصائيات المكالمات
- الدفع وفقا لخطتك
- دعم 24/7
روبوت الدردشة
يجيب على الأسئلة المتكررة على الفور وعلى مدار الساعة، ويسلم الحوار إلى الشخص عند الحاجة.
- إجابات فورية على الأسئلة الشائعة - التسليم والأسعار وساعات العمل والعنوان
- يعمل 24/7، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع
- تسليم سلس للمشغل مع السياق الكامل لمربع الحوار
- يتعلم من الحوارات وقاعدة المعرفة الخاصة بك
مساعدو الذكاء الاصطناعي ومفتاح المزود الخاص والتعلم الذاتي →
الاتجاهات
يقوم الزائرون بإنشاء مسار مباشرة في الأداة - دون مغادرة الموقع وبدون تطبيقات أو خرائط إضافية. المزيد من الولاء، عدد أقل من "كيف أجدك؟" المكالمات.
- طريق مناسب: سيرًا على الأقدام أو بالسيارة أو حتى بالسكوتر
- لا حاجة لتنزيل تطبيقات أو خرائط إضافية
- جميع العناوين في زر واحد - بلا حدود
- أضف أي عدد تريده من العناوين
قائمة الأسعار
"التحقق من الرسائل المباشرة الخاصة بك" أصبح قديمًا ويدفع المشترين بعيدًا. من خلال علامة التبويب "السعر"، يرى العملاء الأسعار مرة واحدة، ولا تجيب على نفس السؤال مائة مرة.
منشئ الاختبار
اختبارات واستطلاعات ومسابقات بسيطة تجلب للعملاء: أقصى قدر من التأثير مع الحد الأدنى من الوقت والمال.
كيف يعمل
يساعد الاختبار المشتري على اختيار منتج أو خدمة بشكل أسرع من البحث عن العناصر ومقارنتها في الكتالوج. اجعل المشتري مهتمًا قبل منافسيك.
- ينمو تحويل الموقع عدة مرات
- يستغرق الإعداد بضع دقائق
- لا توجد تكاليف إضافية
- قضاء وقت أقل في معالجة الطلبات
- عملاء جدد
- يوضح العناصر التي تجذب المشترين أكثر
- قوالب جاهزة – إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ
كيف يبدو الاختبار الجيد
حتى العنوان يجذبك، وكل سؤال تالي يجذب المشتري - فهو يريد رؤية النتيجة.
تساعد الأسئلة المتسقة المشتري على الاختيار وتقوده بسلاسة إلى عملية الشراء.
أسئلة واضحة وسهلة تستغرق ثواني للإجابة عليها.
يقوم العميل بإدخال بيانات التقدير وإرسال الطلب؛ يتصل المدير بعرض جاهز.
دعوات ذكية
تتحدث الأداة أولاً - ولكن فقط عندما تكون منطقية: من خلال سلوك الزائر، وليس من خلال المؤقت. ترى مسار التحويل بأكمله من العرض إلى الطلب.
- عرض القواعد حسب السلوك: الصفحة، الوقت المستغرق في الموقع، الزيارة المتكررة، مصدر حركة المرور
- قوالب القواعد - ابدأ بالسيناريوهات الجاهزة
- قم بتشغيل وإيقاف أي قاعدة بنقرة واحدة، دون حذفها
- مسار التحويل "إظهار → الحوار → طلب" لكل إعداد
- متاح عبر واجهة برمجة التطبيقات: القواعد والقوالب ومسار التحويل
قم بتبديل القواعد - يقوم مسار التحويل بإعادة الحساب.
الصفحة + الوقت
كرر الزيارة
نية الخروج
مصدر حركة المرور
البث والحملات
رسائل إلى عملائك في القنوات التي يتحدثون إليك فيها بالفعل. فقط لأولئك الذين أعطوا الموافقة، ويتم استبعاد الباقي تلقائيًا.
- البث حسب القناة: اختر الرسل وقسم حسب العلامات
- يتم التحقق من موافقة العميل لكل مستلم
- التشغيل والحالات: مسودة ← مجدولة ← إرسال ← تم
- حملات تسويقية بأنواعها المختلفة – عدة عمليات بث تحت هدف واحد
- تصل الردود على البث إلى البريد الوارد المشترك كمربعات حوار عادية
الأقسام والجدول الزمني
المبيعات والدعم والخدمة – كل قسم لديه قنواته الخاصة والمشغلين وساعات العمل الخاصة به. تذهب مربعات الحوار إلى أولئك الذين يمكنهم الإجابة الآن.
- القنوات والمشغلين المخصصين للإدارات
- جدول لمدة 7 أيام لكل قسم
- خارج ساعات العمل - روبوت، طلب رد اتصال أو رسالة غير متصلة بالإنترنت
- نقل الحوار بين الإدارات دون فقدان التاريخ
انقر على يوم لجعله يوم عطلة.
المشغلين الخارجيين
قم بتوصيل الروبوت الخاص بك أو نظام مركز الاتصال أو أي خدمة كمشغل. يتلقى مربعات حوار عبر خطاف الويب ويجيب مثل عضو عادي في الفريق.
- الاتصال عبر خطاف الويب: عنوان URL الخاص بك وسر التوقيع
- اختبار الطلبات قبل الإطلاق - راجع رمز الاستجابة والوقت
- دورة الحياة: الاختبار، في العمل، التهدئة، الإيقاف
- التصفية اللطيفة: يتم الانتهاء من مربعات الحوار النشطة أو تمريرها إلى الأشخاص
- يتم توقيع الطلبات: X‑Smartbtn‑Signature، HMAC‑SHA256
// نموذج لطلب لمشغل شبكة الجوال (مبسط) POST https://bot.example.com/smartbtn X-Smartbtn-Event: message.created X-Smartbtn-Signature: sha256=v1:<hmac> { "id": "evt_…", "type": "message.created", "data": { … } }
القطعة في 25 لغة
أداة واحدة لكل جمهور: اختر اللغة، وستتم ترجمة نصوص الأداة تلقائيًا. يتم تعيين اسم مشغل الذكاء الاصطناعي وتحية كل لغة.
- لغة القطعة والترجمة التلقائية لجميع نصوصها جديد
- اسم مشغل الذكاء الاصطناعي والترحيب بكل لغة جديد
- شعارك وأسطحه وأيقونات المشغل - أو قم بتحميل الرمز الخاص بك
- التصميم الفردي: الألوان، النصوص، الموضع، مجموعة من علامات التبويب
- رمز التثبيت هو سطر واحد؛ تنطبق التغييرات دون إعادة التثبيت
- إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت بنقرة واحدة - يرى الزائرون الإصدار الجديد مرة واحدة
تطبيق ويب المشغل (PWA) وتطبيقات الهاتف المحمول
قم بتثبيت تطبيق الويب Smartbtn Operator الجديد على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك بنقرة واحدة - نافذة مستقلة بدون علامات تبويب المتصفح وإشعارات الدفع عبر الويب والمساعد التجريبي للذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد الموحد.
تم تأكيد الحجز رقم 4821 لمجموعتين حتى الساعة 20:00، فاتورة بـ876 د.إ. has been sent to chat and email.
ملف العملاء 360 درجة
إشارات التذكرة والطلب
Operator Informers (36)
- نافذة PWA مستقلة في macOS Dock أو شريط مهام Windows أو الشاشة الرئيسية للهاتف
- الوصول الفوري إلى جميع الأدوات والمسودات التجريبية المساعدة للذكاء الاصطناعي
- إشعارات الدفع - لا تمر أي رسالة دون أن يلاحظها أحد حتى عندما يكون المتصفح مغلقًا
- واجهة لوحة المفاتيح الأولى: ⌘K بحث، ⌘1...4 علامات تبويب، ⌘↵ رد فوري
- يعمل في جميع المتصفحات الحديثة ويتكيف مع الأجهزة اللوحية والهواتف
- كل شيء موجود: WhatsApp، Telegram، Messenger، chatbot، رد الاتصال، الاتجاهات، السعر، مراقبة المشغل والإحصائيات
ماريا: مرحبا! هل الطلب جاهز؟
طلب جديد: +7 9•• •••-12‑40، الصفحة/التوصيل
إيجور: هل السعر نهائي؟
التحليلات
أرقام محدثة في الخدمة: مراقبة الوكلاء وحمولتهم حتى لا يفوتك أي عميل.
خطة واحدة - كل شيء متضمن
جميع القنوات والتطبيقات وأدوات الأدوات والإحصائيات وميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة. الشهر الأول مجاني عند التسجيل الأول.