App Store Google Play
נסה בחינם
תכונותAIלוח מחווניםAPIתמחורהורדעזרה
מראה (Auto: light)
App Store Google Play
נסה בחינם
בית / לוח מחוונים
06 · כפתור b · עור דופק

The new personal dashboard.
Pulse skin, ⌘K & all 34 sections.

Warm paper palette, vermilion #FF4B2B / cobalt #2563EB accent, multi‑site scope switcher, ⌘K command palette, 5 live Pulse informers (8 KPIs, 46:1 dialog ratings, AI customer problem clustering, SLA alerts and 15 quick tiles) — click through the 1:1 interactive replica of the production dashboard below.

התחל את הסיורהתחבר
Pulse · 1:1 Production34 Sidebar Sections5 Live Informers · 8 KPIsiOS · Android · Google Play · RuStore
Guided Product Tour · 1:1 with production Pulse skin

8‑step guided product tour + free exploration of all 34 sections

Follow the 8‑step guided storyline with spotlight coachmarks (including the new PWA Mobile App launcher), or freely click any of the 34 sections, switch roles and press ⌘K.

🧭 Product Guide (8 steps):
Smartbtn · Pulse Dashboard (all 34 sections · 1:1 prod) סיור אוטומטי
All sites (8)/בית
updated 2s ago

Good afternoon, Anton

3 awaiting reply · 28 online now · 2 AI alerts · AI resolves 79% without humans · All sites (8) · edme.pro, coffee‑lab.ru +6
Chat rating today★ 4,918 ratings today · 96.5% positive
דיאלוגים היום84+19%Session: 24h gap · 66 resolved by AI (79%)
מקוון באתר28liveReal‑time · 9 on /pricing, 6 in /cart
Unread / Awaiting reply12 / 3Operator neededNew messages in queue
Ticket rating today (Freshdesk)★ 4,86 ticket ratings today · CSAT 94%
New tickets (Freshdesk + SB)4Awaiting first reply · L2 bridges active
Overdue by SLA1SB‑10485Ticket SB‑10485 · action needed
Calls & Voice AI today1611 handled by Voice AI · avg 1:24
★ Dialog ratings · 7 days46 positive per 1 negative
👍 Positive138 96,5%
👎 Negative3 −2
● Neutral2
○ Unrated64 143 of 207
edme.pro 👍64 👎1 coffee‑lab.ru 👍48 👎0 zerno‑b2b.ru 👍26 👎2
Customer problems (AI clustering) +3 in 24h
⚡ Spike: Invoice payment / B2B Faster Payments failing · EDI 5 · Checkout 27 in 3h
Corporate invoice generation error on orders over 50,000 ₽
B2B Invoices 14EDI 9📍 zerno‑b2b.ru 16
23
+42%
SMS verification code not arriving on loyalty login
Auth 8📍 coffee‑lab.ru 12
12
חדש
Rescheduling subscription delivery date on mobile
Delivery 9📍 edme.pro 9
9
−18%
צריך תשומת לב4
● החמצה ותור: 2 לקוחות ממתינים > 3 דקות · edme.pro
● Ticket SB‑10485 · Double subscription charge (SLA: 42m)
● 2 operator AI wishes awaiting KB approval
● Client changed rating ★ 5 → ★ 2 in dialog #4812
Project sites8 sites active
אתרSkin & AIבאינטרנטמחכה
edme.proLiquid Glass · ИИ вкл142
coffee‑lab.ruNew Classic · ИИ вкл81
zerno‑b2b.ruVoice AI + Chat40
cakes‑spb.ruClassic · ИИ вкл20
Quick links (all 15 cabinet tiles) Role: Owner / Admin — 100% sections unlocked
01 · Home (Pulse) · 5 informers & 8 KPIs חדש

Complete daily summary for a single site or across all 8 projects: 8 daily KPIs, 46:1 dialog ratings, AI customer problem clustering with spike detection, SLA alerts and all 15 quick‑access tiles.

  • Project scope switcher: single site or aggregated across all sites
  • 8 daily KPIs: chat rating, dialogs (AI share), online, queue, Freshdesk CSAT, tickets, SLA overdue and Voice AI calls
  • «Dialog ratings (46:1)» informer with per‑site breakdown and «Customer problems (AI clustering)» with spike detector
  • All 34 sidebar sections, 15 quick tiles and role switching (Owner/Admin, Operator, Observer)
API
GET/statsGET/ratingsGET/problemsGET/support/tickets
02 · שיחות

כל בקשה מהאתר, שליחים ואוויטו בתור אחד עם פילטרים. סוכן לוקח דיאלוג, מעביר אותו לעמית או למחלקה, סוגר אותו.

  • תור עם מסננים: שלי, ללא מענה, עם AI, לפי ערוץ; חיפוש בטקסט מלא
  • לתבוע, להעביר, להוסיף סוכן שני, לסגור; הקלדה ומצבים שנראו
  • הצעת טייס משנה בינה מלאכותית ותשובת AI בתוך הדו-שיח, מסירה עם סיכום
  • בקשת דירוג לאחר תיבת הדו-שיח, ייצוא תמלול ויצירת עסקת CRM
API
GET/chatsPOST/chats/{id}/claimPOST/chats/{id}/transferPOST/chats/{id}/closePOST/chats/{id}/rate‑requestGET/chats/{id}/transcript
03 · מבקרים מקוונים חדש

ראה מי גולש באתר שלך בזמן אמת: עיר, מכשיר, עמוד נוכחי, מקור UTM וכפתור "התחל צ'אט" בלחיצה אחת.

  • זרם מבקרים חי עם מסלול דף וזמן באתר
  • הזמנת צ'אט ידנית ממפעיל עם הודעה אישית
  • מחובר עם הזמנות אוטומטיות חכמות וכרטיס הלקוח
API
GET/visitors/onlinePOST/visitors/{id}/inviteGET/invitations/funnel
04 · לקוחות ועסקאות · CRM חדש

צנרת כרטיס לקוח ועסקאות מאוחדת בכל הערוצים: שם, אנשי קשר, ערך עסקה, היסטוריה, תגים ודירוגים.

  • צור ועקוב אחר עסקאות ישירות משיחה, שלבי צינור וערך
  • תגיות למקטעים: VIP, סיטונאות, B2B, תלונה - סינון ויצוא CSV
  • contact.updated אירוע וסנכרון CRM חיצוני באמצעות webhooks ו-REST API
API
GET/contactsPATCH/contacts/{id}GET/tagsPOST/contacts/{id}/tagsGET/ratings
05 · החמצה & תור חדש

תור דלפק שליטה והצלה של SLA לשיחות שבהן לקוח המתין זמן רב מדי או השאיר פרטים ליצירת קשר.

  • רשימה ממוקדת של צ'אטים ללא מענה עם טיימר המתנה ויירט בלחיצה אחת
  • איסוף אוטומטי של עוזר AI כאשר מפעילים פסק זמן
  • איסוף פניות בן לילה ולא מקוון עם תשובת מסנג'ר מיידית
API
GET/support/queuePOST/chats/{id}/claimGET/chats?status=unanswered
06 · בקשות & SLA חדש

כרטיסים שנפתחו על ידי ה-AI, מפעיל או האפליקציה שלך: מספר, סיבה, עדיפות, SLA.

  • Kanban: פתוח, בתהליך, סגור; מודגש SLA באיחור
  • לסגור ולפתוח מחדש; היקף קרוב בלבד
  • ticket.created ל-helpdesk/CRM ותור עבור Support‑agent API
API
GET/support/ticketsPOST/support/tickets/{n}/closePOST/support/tickets/{n}/reopenPOST/support/chats/{id}/claim
עוד
07 · הזמנות חכמות חדש

התחל את השיחה תחילה - באופן אוטומטי על סמך התנהגות המבקרים.

  • הצג כללים: זמן בדף, מקור, עגלה, ביקור חוזר
  • תבניות כללים והדלקה/כיבוי עם מתג אחד
  • משפך «מוצג → דו-שיח → ליד»
API
PUT/invitations/rulesPOST/invitations/rules/{id}/enabledinvitations/templatesGET/invitations/funnel
08 · תוכן ופרסום חדש

AI Content Factory: הופך שאלות אמיתיות של לקוחות ואת בסיס הידע שלך לפוסטים, מאמרים וסרטוני TEGAS 720p עם פרסום אוטומטי.

  • הצעות לנושא שנלקחו משיחות שבועיות אמיתיות וסימני דרישה
  • יצירת עותקים, כרטיסים וסרטוני TEGAS 720p עם אודיו
  • פרסום לוח שנה ופרסום צולב לטלגרם, VK ובלוג האתר
API
POST/content/postsPOST/content/video/generateGET/content/calendar
09 · אנליטיקס

איך הצוות מתפקד, כמה AI פותר ומאיפה מגיעים הלקוחות.

  • דיאלוגים ליום: מקובל והחמצה
  • מקורות לפי ערוץ ויעילות מפעיל
  • דירוג לקוחות וסקירות לאחר שיחות
API
GET/statsGET/stats/channelsGET/stats/timeseriesGET/agents/statsGET/ratings
10 · שיווק ושידורים חדש

שידורים וקמפיינים שהופעלו לכל ערוץ - רק ללקוחות שהסכימו.

  • שידורים: טיוטה ← התחלה ← סטטוסי מסירה
  • קמפיינים שיווקיים מסוגים שונים: חד פעמי ומופעל
  • מעברי מצב ושליחה באמצעות API
API
POST/broadcastsPOST/broadcasts/{id}/startmarketing/campaignsPOST/marketing/campaigns/{id}/send
11 · סוכני AI וקול חדש

עוזרים, מפעילי בינה מלאכותית, קול (STT/TTS), מפתחות ספק BYOK, למידה עצמית, משאלות וגרסאות - בעמוד אחד.

  • מספר עוזרים עם תפקיד ושפה, דיבור לטקסט וטקסט לדיבור
  • מפתח ספק משלו (BYOK) ודגם שנבחר מבין אלו הזמינים לו
  • למידה עצמית: מחזורים, גרסאות פרסונה עם החזרה לאחור, מתג הרג ורצונות הבעלים
API
ai/assistantsai/operatorsai/credentials/{id}/modelsai/learning/persona‑versionswishes/{id}/previewai/alertsai/marketplace
עוד
12 · ידע ולמידה

מקורות התשובות של AI מ: אתר, מסמכים וכללים נוקשים. ראה מה כלול באינדקס.

  • סורק: כתובת, לוח זמנים, שגיאות עמוד, עצירה
  • העלאות PDF ו-DOCX עם סטטוס אינדקס
  • כללים: שאלות ותשובות והצהרות קפדניות + תצוגה מקדימה של חיפוש דרך עיני AI
API
PUT/kb/crawlerPOST/kb/uploadskb/rulesGET/kb/searchGET/kb/status
עוד
13 · בעיות של לקוחות חדש

מה פוגע בלקוחות שלך ומה הם מבקשים שעדיין אין לך.

  • בעיות בסטטוסים חדשים / בעיצומה / נפתרו / חוזרים
  • מצב ניתוח ומכסת הוצאה חודשית
  • אותות דרישה לפי קטגוריה עם ספירות
API
GET/problemsPATCH/problems/settingsPOST/problems/{id}/statusGET/ai/demand‑signals
עוד
14 · יישומון חדש

מראה (מינימלי, ניו קלאסיק, AI Capsule ועור קלאסי), אווטאר מפעיל, שפות והתקנה באתר שלך.

  • צ'אט סקינים (מינימלי, חדש קלאסי, קפסולת AI, קלאסי), עיצוב מותאם אישית ואייקונים מותאמים אישית
  • המשך שיחה בוואטסאפ, בטלגרם, אינסטגרם, מסנג'ר, Viber או בערוצים אזוריים כמו VK, Avito ו-MAX תוך שמירה על הקשר
  • שפת ווידג'ט (כולל אוטומטי) ותרגום אוטומטי בלחיצה אחת ל-25 שפות
  • הטמעת קוד וטיהור מטמון מיידי לאחר שינויים
API
GET/widget/settings/schemaGET/widget/skinsPOST/widget/iconsPUT/widget/languagePOST/widget/translations/regenerateGET/widget/embedPOST/widget/cache/purge
15 · ערוצים ומטריצה

חבר שליחים, רשתות חברתיות, שווקים וערוצי API מותאמים אישית עם סטטוס חי ומטריצת ערוץ × אתר.

  • WhatsApp Business (Cloud API), Telegram, Messenger, Apple Messages for Business, Viber, AliExpress, ערוצי API מותאמים אישית, בתוספת ערוצים אזוריים (VK, Avito, MAX, CIAN, OK)
  • תמיכה מרובת חשבונות עבור ערוצים מחוברים ושווקים אזוריים
  • אימות חיבור, מצב בריאותי וסיבוב סודי
API
PUT/messengers/{provider}POST/messengers/{provider}/verifymessengers/vk/communitiesmessengers/avito/cabinetsGET/channels/{id}/status
16 · צוות ומחלקות חדש

סוכנים, מחלקות עם לוח זמנים שבועי ומפעילים חיצוניים - הבוט או המערכת שלך מחוברים באמצעות webhook.

  • הזמן, השעה ושחזר סוכנים, שם ואווטאר עבור כותרת הווידג'ט
  • מחלקות: ערוצים וסוכנים משלו, לוח שעות 7 ימים
  • מפעילי webhook חיצוניים: בדיקות חיבור, מחזור חיים וניקוז תורים
API
agentsPOST/agents/{id}/suspendPUT/departments/{id}/schedulePUT/departments/{id}/agentsPOST/external‑operators/{id}/testsPOST/external‑operators/{id}/lifecycle
17 · אסימוני API חדש

מפתחות למערכות ולאפליקציות AI שלך - עם זכויות מדויקות.

  • 53 היקפים, הגדרות קבועות מראש - כולל. «הגדרה באמצעות AI» (9 היקפים)
  • ערוך היקפים מבלי להנפיק מחדש את האסימון
  • אסימון מוצג פעם אחת, רק hash מאוחסן
API
Bearerrequired_scopesX‑RateLimit-*
עוד
18 · אינטגרציות ו-webhooks חדש

אירועי לוח המחוונים - ל-CRM, לדלפק העזר או ל-backend שלך עם משלוח מובטח.

  • 11 אירועים: chat.*, message.created, offline_message.created, contact.updated, rating.created, ticket.created, agent.*
  • חתימת HMAC‑SHA256, סיבוב סודי, יומן מסירה ומשלוח מחדש
API
POST/webhook‑subscriptionsGET/webhook‑subscriptions/{id}/deliveriesPOST…/redeliverPOST…/rotate‑secretGET/webhook‑events
עוד
19 · חיוב ותוכניות

יתרה, מנויים וחשבוניות ללא שיחות הנהלת חשבונות.

  • יתרת ארנק, תקציב בינה מלאכותית וטעינה אוטומטית
  • חשבוניות, מעשים ועסקאות; ישויות משפטיות מרובות בחשבון אחד
API
GET/billing/balanceGET/billing/subscriptionsGET/billing/invoicesGET/billing/transactionsbilling/entities
עוד
20 · תוכנית שותפים

המלץ על Smartbtn והרווח עד 35% מכל תשלום לקוח.

  • הפניות, התשלומים והרמות השקופות שלהן 25% → 30% → 35%
  • רווחים ותשלומי בנק, מינימום‏225 ‏₪
API
GET/partnerGET/partner/referralsGET/partner/percent‑tiersGET/partner/withdrawals
עוד
אפליקציית אינטרנט · PWA & Mobile Apps עיצוב חדש

אפליקציית אינטרנט של מפעיל ואפליקציות לנייד

התקן את אפליקציית האינטרנט של המפעיל החדש (PWA) ב-macOS Dock, בשורת המשימות של Windows או במסך הבית של הטלפון שלך בלחיצה אחת: חלון עצמאי ללא כרטיסיות דפדפן, התראות Web Push, טייס משנה בינה מלאכותית וקיצורי דרך מיידיים.

App Store Google Play RuStore פתח בדפדפן
התחל

פתח את לוח המחוונים שלך.
החודש הראשון בחינם.

"חינם" - לנצח, למפעיל אחד. תוכניות בתשלום «Team», «Business» ו- «Enterprise» - מ-‏31 ‏₪ לכל מושב מפעיל לחודש; מושבים 2 ו-3 פנויים.

נסה בחינםתמחור