Javob beradigan AI.
Va odamga qachon qo'ng'iroq qilishni biladi.
Assistentlar 24/7 maʼlumotlar bazangizdan oʻz provayderingiz kaliti boʻyicha javob berishadi, chiptalarni ochishadi, mijoz holatini oʻqishadi, dialoglardan oʻrganishadi – va har bir oʻzgarish siz orqali oʻtadi: oldindan koʻrish, tasdiqlash, orqaga qaytarish.
Bir nechta yordamchilar, ularning har biri o'z ishiga ega
Sayt uchun maslahatchi, ingliz tilida so'zlashuvchi tashrif buyuruvchilar uchun savdo vakili, mavjud mijozlarni qo'llab‑quvvatlash agenti. Har birining o'z o'rni, tili, salomlashish va bilim manbalari bor.
- Sizning bazangizdan javoblar. Narxlar, yetkazib berish, soatlar — yordamchi bilimlar bazasidan faktlarni keltiradi va ixtiro qilmasdan manbani keltiradi.
- Odamga topshirish. Murakkab buyurtma, shikoyat yoki mijoz shaxsni soʻraydi — AI dialogni agent yoki boʻlimga xulosa bilan uzatadi, shuning uchun hech kim ikki marta soʻramaydi.
- Har bir tilda nomlari boʻlgan sunʼiy intellekt operatorlari. Ingliz tilida “Eva”, rus tilida “Eva” — sarlavha nomi va salomlashuv tashrif buyuruvchining vidjet tiliga mos keladi.
- Ishga tushirishdan oldin sinab ko'ring. Assistentdan asboblar panelidagi test rejimida biror narsani so'rang va javob va u foydalangan manbalarni ko'ring - mijozlar buni ko'rmaydilar.
- Har bir kanalda ishlaydi. Sayt vidjeti, WhatsApp, Telegram, Messenger, Apple Messages, Viber, shuningdek, VK, Avito va MAX kabi mintaqaviy kanallar — bir xil yordamchi, bitta tarix.
Siz nazorat qilasiz: rol va ohang, til, salomlashish, qaysi manbalardan foydalanishi, qachon va kimga topshirilishi.
Sizning provayderingiz kaliti. Sizning modelingiz.
BYOK - o'z kalitingizni olib keling. Claude, OpenAI, DeepSeek, Gemini, Mistral, OpenRouter, Groq, mintaqaviy LLM yoki OpenAI‑mos keladigan har qanday xizmatdan API kalitini ulang va har bir yordamchi uchun modelni tanlang.
- O‘nta ulanish opsiyasi. To‘qqizta nomli provayder va o‘zingizning asosiy URL manzilingiz bilan “OpenAI‑mos”: mahalliy model, korporativ shlyuz, agregator.
- Kalitingizdagi modellar roʻyxati. Tekshiruvdan soʻng Smartbtn provayderdan kalitingiz qaysi modellardan foydalanishi mumkinligini soʻraydi — roʻyxatdan birini tanlang.
- Faqat egasining ruxsati bilan. Kalit alohida bosqichda ulanadi va o'z huquqiga ega bo'lishi kerak; o'rnatish tokeni provayder kalitini qo'sha olmaydi.
- Kalit boshqa ko'rinmaydi. Saqlaganingizdan so'ng siz faqat provayder va oxirgi belgilarni ko'rasiz.
Bitta kalit - va sizning AI hamma narsani o'rnatadi
Klod, ChatGPT yoki DeepSeek saytingiz va hujjatlaringizni o'qiydi, ko'rsatmalar yozadi, bilimlar bazasini yaratadi va API orqali Smartbtn‑ga saqlaydi. To'ldirish uchun hech qanday shakl yo'q.
- Token yaratingBoshqaruv paneli → vidjetingiz → «API tokenlari». Uni nomlang, masalan. "Kloddan o'rnatish"; muddati ixtiyoriy.
- Oldindan o'rnatilgan "AI orqali sozlash"Bir marta bosish tanlangan huquqlarni to'qqizta doira bilan almashtiradi va qolganlarini olib tashlaydi:
widget:readwidget:writeai:readai:writeai:applykb:readkb:writefiles:writestats:read - Vidjet API‑ni yoqingVidjet sozlamalari → «Vidjet API (JS va REST) ruxsat berish» → saqlash. Busiz hatto to'g'ri belgi 403 ni oladi; token yaratish kirishga ruxsat bermaydi.
- Stsenariyni tanlang, taklifni nusxalangUni AI ilovangizga joylashtiring, kalit va saytni joylashtiring, fayllarni biriktiring. AI API orqali saqlaydi, qidiruvni tekshiradi va o'qiy olmaganini xabar qiladi.
Sayt, fayllar, qoidalar - bitta asos
Yordamchi faqat bazada (RAG) yozilgan narsalarga javob beradi. Uni uchta usul bilan to'ldiring va nima indekslanganligini ko'ring.
coffee‑lab.ru/delivery
PDF · стр. 2
kb/rules #12
coffee‑lab.ru/returns
Договор B2B.docx
coffee‑lab.ru/contacts
- Sayt tekshirgichi. Saytingiz manzilini bering — brauzer domeningiz ichida 20 sahifagacha (chuqurligi 2 tagacha) oʻqiydi va nima qayta ishlangan va nima muvaffaqiyatsiz boʻlganini koʻrsatadi.
- Hujjatlar. PDF, DOCX, TXT, Markdown yoki HTML (2 MB gacha) yuklang: narxlar roʻyxati, shartnomalar, koʻrsatmalar. Har bir faylning holati bor: navbatda, indekslangan, xato.
- Qoidalar. Qisqa savol‑javob va boshqa hamma narsadan ustun turadigan qat'iy bayonotlar: "Biz halqa yo'lidan tashqariga etkazib bermaymiz".
- Qidirish. Mijoz soʻrashdan oldin yordamchi soʻrov uchun nimani topishini tekshiring.
O'rganadi. Siz tormozni ushlab turasiz.
AI dialoglarni va sizning agentlaringiz qanday javob berganini o'rganadi, zaif javoblarni topadi va tsikllarda o'z shaxsiyatini yaxshilaydi. Har bir versiya saqlanadi va bir marta bosish bilan orqaga qaytarilishi mumkin.
- O'rganish davrlari. Muloqot oynalarini to'plang → zaif javoblarni toping → o'zgarishlar qoralamasi → o'tgan savollarni tekshiring → qo'llang. Siz har bir tsiklni va u nima o'zgarganini ko'rasiz.
- Orqaga qaytariladigan shaxsiy versiyalar. Ko'rsatmalar, ohang va qoidalar versiyalashtirilgan; oldingisiga qaytish.
- Jurnalni o'zgartirish. Kim nimani va qachon o'zgartirdi: tsikl, istak, qo'lda tahrirlash.
- Regressiya himoyasi. Har bir oʻzgarish 7 kun davomida kuzatiladi: agar sifat 5% dan ortiq pasaysa, u avtomatik ravishda orqaga qaytariladi; 3 tsikldan so'ng yaxshilanishsiz o'rganish 30 kunlik pauza.
Siz boshqarasiz: yoqish/o‘chirish, maqsadli yordamchi, soya rejimi, qo‘lda sozlash. O'z‑o'zini o'rganish BETA versiyasida.
bugun 04:10joriy
kecha
12.10
08.10
Buni oddiy so'zlar bilan ayting
Erkin matnda tilak yozing. AI qanday javob berishini oldindan ko'rishni ko'rsatadi - hech qanday oqibatlarsiz - va siz ma'qullaysiz, rad qilasiz yoki keyinroq orqaga qaytasiz.
- Tezkor muhandislik yo'q. "Qisqaroq javob bering", "har doim tatib ko'rishni taklif qiling", "bayramlarda yetkazib berishni va'da qilmang".
- Avval oldindan ko'rib chiqing. Siz ko'rsatmalarning farqini va oldin va keyin javob namunasini ko'rasiz.
- Tasdiqlash, rad etish, qaytarish. Siz tasdiqlamaguningizcha mijozlarga hech narsa yetib bormaydi; tasdiqlangan istakni qaytarish mumkin.
Mijozlaringizni nima xafa qiladi - ro'yxat sifatida
AI dialoglarni o'qiydi va shikoyatlarni muammolar bo'yicha guruhlaydi: nima bo'ldi, necha marta, qachondan beri. Xatolarni kuzatuvchisi kabi, lekin sizning xizmatingiz uchun.
- To'rtta holat. yangi → in_progress → hal qilindi; agar qaytib kelsa, utakroriybo'lib, yuqoriga ko'tariladi.
- Kalit va oylik chegara. O'zingizning kalitingizda yoki oylik xarajat chegarasi bilan SmartBTN AI orqali tahlilni bajaring - erishilganda u to'xtatiladi. O'tgan dialoglarni 365 kun oldin tahlil qilish mumkin.
- Misollar biriktirilgan. Har bir muammo paydo bo'lgan dialog oynalariga havola qilinadi.
23 dialoglar · 02.10 dan boshlabrecurring
7 dialoglar · bugunnew
12 dialoglar · 09.10 dan boshlabin_progress
15 dialoglar · 11.10.da hal qilindiresolved
4 dialoglar · kechanew
Ular so'ragan narsa - va sizda yo'q
Har bir "sizda bormi...?" «Yo‘q» deb javob berilsa, talab signaliga aylanadi. Hisoblar bilan toifalar bo'yicha guruhlangan - mahsulot va menyu uchun tayyor ro'yxat.
- Kategoriyalar va hisoblar. Joylar, toʻlov usullari, funksiyalar, platformalar, integratsiya, narxlar.
- Haqiqiy tirnoq. Mijozlar uni qanday ifodalaganini o'qish uchun signalni oching.
- Birinchi va oxirgi eslatma. Bu birinchi va oxirgi so'ralganda, misol bilan.
AI kim bilan gaplashayotganini biladi
Sizning tizimingiz mijozning holatini yuboradi: ro'yxatdan o'tgan, to'langan, mijoz beri, xizmat holati. AI javobda undan foydalanadi va eskalatsiya haqida qaror qabul qiladi - buzilgan xizmatga ega bo'lgan to'lovchi mijoz birinchi navbatda odamga boradi.
- Taxminlar emas, faktlar. Statuslar mijoz aytganidan emas, API orqali serveringizdan keladi.
- Xavfni baholash. Suiiste'mol qilish xavfi va mijozning ishonchliligini alohida baholash (Mijozlar → Risk) - natijalarga nisbatan tekshiriladigan prognoz.
- Backendingizdagi holat. Hisobni ulash yoki mijoz statusi API orqali uzatiladi — faqat u yoqilgan vidjetlar uchun.
AI chiptani o'zi ochadi
Savolni chatda hal qilib bo‘lmasa, yordamchi raqam, sabab, ustuvorlik va SLA ko‘rsatilgan chiptani ochadi, mijozga raqamni aytadi va ticket.created hodisasini yordam stolingizga yoki CRMga yuboradi.
- Mijoz uchun raqam. «Sizning chiptangiz S010482» — mijoz keyinroq holat haqida soʻrashi mumkin, AI buni tekshiradi.
- Ustuvorlik va javob oynasi. Yuqori yoki oddiy ustuvorlik; javob oynasi har bir vidjetga soatlab o'rnatiladi (sukut bo'yicha 24 soat); muddati o'tgan chiptalar ta'kidlangan; chipta 7 kun ichida qayta ochilishi mumkin.
- Yoping va qayta oching. Boshqaruv panelidan, API orqali yoki ilovangizdagi mijozning “hal qilingan” tugmasi bilan.
- Tizimingizga ulanish. Raqam, chat, mijoz, sabab, ustuvorlik va SLA bilan
ticket.createdimzolandi.
Biror narsa o'chirilganligini darhol bilib oling
AI ogohlantirishlari nimaga e'tibor berish kerakligini belgilaydi: provayder kvotasi tugadi yoki yaroqsiz kalit, model mavjud emas, provayderga kirish imkoni yo'q, yangi chipta. Muloqot oynasidan so'ng mijoz sharh qoldirishi mumkin - u "Sharhlar" bo'limida ko'rsatiladi.
- Tasdiqlang. Ogohlantirishni ko'rilgan deb belgilang - jamoa unda kimdir borligini biladi.
- Muloqot oynasidan keyin ko'rib chiqishlar. Muloqot oynasiga bog'langan holda AI javobini baholang va sharhlang.
"Sotish" yordamchisi agentlarga o'tdi
Mavzu: "karta to'lovi"
9 ta javobsiz savol
Gapiring - va javobni eshiting
Ilovangiz audio yuboradi — yordamchi matn oladi; javobni aytish mumkin. OpenAI kalitida imzolangan yordamchi integratsiya orqali ishlaydi.
- Speech‑to‑matn.
POST /ai/assistant/speech‑to‑text— ilovangizdagi audio matnga aylanadi va matn kabi javob beriladi. - Matndan nutqqa.
POST /ai/assistant/text‑to‑speech— javob audio sifatida. - Telefon ovozli agenti. Qo'ng'iroqlar uchun alohida "Ovozli agent" erta kirishda.
Sizning joyingiz uchun tayyor yordamchilar
13 ta bo'shliqda 66 ta tayyor shablon: rol, tezkor, salomlashish, tezkor iboralar, topshirish qoidalari va bilim qoidalari allaqachon yozilgan. Bir marta bosish bilan murojaat qiling - keyin narxlar va manzilingizni kiriting.
Xuddi shu yordamchi - mahsulotingiz ichida
Sizning serveringiz yordamchi bilan imzolangan integratsiya orqali gaplashadi: har bir so'rov HMAC‑SHA256 bilan imzolanadi va suhbat tizimingizdagi foydalanuvchi hisobiga ulanishi mumkin.
- Integratsiya. Uni asboblar panelida yoki
/v1/ai/assistant/integrationorqali yarating; bir marta imzolash sirini olasiz. - Turn.
POST /v1/ai/assistant/turn— foydalanuvchi xabarini yuboring, javobni, topshirish bayrog'ini va agar ochilgan bo'lsa, chiptani oling. - Hisob havolasi.
/account‑linkchatni foydalanuvchini tasdiqlaganingizdan keyin bog‘laydi;/revokebog'lashni bekor qiladi. Egasi ruxsat bermaguncha o'chiring. - Ovoz va chiptalar ham. Nutq so'nggi nuqtalari va chipta holati bir xil integratsiya uchun mavjud.
Navbatdagi oʻz qoʻllab‑quvvatlash agentingiz
Avtomatlashtirilgan agent - sizniki yoki uchinchi tomon - chipta navbatida ishlaydi va xodim kabi suhbatlashadi: suhbatga da'vo qiladi, javob beradi, uni odamga beradi yoki chiptani yopadi.
SB‑10479 · c‑3191 · navbatda turdi
SB‑10480 · c‑3195 · navbatda turdi
SB‑10482 · c‑3202 · navbatda turdi
- Da'vo / ozod qilish. Da'vo qilingan chat agentga tegishli; ozod qilish uni odamlar uchun navbatga qaytaradi.
- Javob bering va yoping. Chatda javob bering, chiptani yoping yoki faqat tor
support:tickets:closedoirasi bilan yoping. - Bloklangan. Faqat agent uchun tokenlar yoqilgan, ixtiyoriy IP ruxsat roʻyxati; 3500 belgigacha faqat matnli javoblar; harakatlar qayd etiladi.
Kirish tor. Kalit sizniki.
AI javoblar va bilimlarni o'zgartirishi mumkin - shuning uchun har bir huquq aniq va har bir o'zgarish qaytarilishi mumkin.
To'liq token faqat yaratilganda ko'rinadi; biz hash saqlaymiz. Uni yo'qotdi - bekor qiling va yangisini chiqaring.
O'rnatish tokeni bir martalik. Bajarildi - uni "API tokens" da bekor qilish; qamrovni qayta chiqarmasdan tahrirlash mumkin.
O'rnatish uchun to'qqizta maydon; to'lov, hamkorlar, hisob yoki provayder kalitlari yo'q. Yo'qolgan doira 403 ni maslahat bilan qaytaradi.
Sifatni pasaytiradigan o'zgarish avtomatik ravishda orqaga qaytariladi; har qanday persona versiyasi bir marta bosish bilan orqaga qaytariladi.
Bizning sozlash ko'rsatmalarimiz AIga saytlar va fayllardagi ko'rsatmalarni bajarmaslikni va hech qachon hisobot yoki URL manzillariga kalitni qo'ymaslikni aytadi.
Muloqot oynalari uning shartlariga muvofiq kaliti siz ulagan provayderga o'tadi. Istalgan vaqtda provayderni o'zgartiring yoki AIni o'chiring.
Kalitni ulang. Unga saytingizni bering.
Bugun kechqurun yordamchi oling.
AI agentlari har bir rejada mavjud, shu jumladan Bepul. Model xarajatlari — provayderingiz tariflari boʻyicha shaxsiy kalitingiz yoki SmartBTN AI rejasi orqali oyiga UZS 148,500.