Planos transparentes sincronizados com seu painel.
Comece gratuitamente para sempre ou escolha Team, Business ou Enterprise. Em qualquer plano pago, os três primeiros operadores trabalham pelo preço de um (os assentos 2 e 3 são gratuitos), observadores e administradores não ocupam assentos e a IA funciona na sua própria chave (0 €) ou por meio de pacotes SmartBTN AI prontos.
Para começar e um pequeno site: 1 assento de operador, até 2 canais, 60 dias de história.
- Chat ao vivo e widget do site
- Aplicativos iOS, Android e Web (mais RuStore)
- Agentes de IA (chave própria ou plano SmartBTN AI)
- Painéis ao vivo “hoje”
- Chamada rápida e coletor de mensagens offline
Todos os mensageiros, redes sociais e mercados sem sobretaxas, CRM, convites inteligentes e Fábrica de Conteúdo.
- Todos os canais: WhatsApp, Telegram, Messenger, Apple Messages, Viber e plataformas regionais — ilimitado
- Contas de mercado e classificados (incluindo Avito) sem custo extra (0 €)
- Histórico de diálogo ilimitado
- CRM e cartões de cliente
- Convites inteligentes para bate‑papo
- Fábrica de conteúdo (postagens, imagens, vídeo TEGAS)
- Respostas rápidas, modelos, relatórios e exportações
Aconselhamento analítico, roteamento de bate‑papo, supervisão de gerente, telefonia, API REST e sem marca SmartBTN.
- Conselhos analíticos e insights automatizados sobre problemas
- Relatórios de e‑mail programados
- Roteamento de bate‑papo, departamentos e distribuição
- Bate‑papos perdidos e controle de resposta de SLA
- Função de gerente (supervisão ao vivo e controle de bate‑papo)
- Integração de telefonia e retorno de chamada
- API REST completa /api/v1 e webhooks
- Nenhum logotipo SmartBTN no widget
Para equipes grandes (a partir de 5 vagas): agentes de IA de voz, registro de auditoria, direitos de acesso e plano AI Start incluídos gratuitamente.
- Plano “Iniciar” de IA (volume12 € / 10.000 solicitações) incluído gratuitamente para cada projeto
- Agentes de IA de voz (chamadas telefônicas e STT/TTS)
- Registro de auditoria e permissões de acesso granular
- Transferência de projetos entre contas
- Suporte prioritário e gerente de conta dedicado
Trabalhe em sua própria chave de API (0 €) ou via pacotes SmartBTN AI
Cada função de IA em seu projeto – agentes de IA, Content Factory (postagens e imagens), vídeo TEGAS 720p, agentes de voz e auditoria e autoaprendizagem – pode ser alternada independentemente entre sua própria chave e SmartBTN.
- Sem pacote mensal fixo
- 20 solicitações/min · 3 simultâneos
- Prioridade da fila: padrão
- até 10.000 solicitações/mês
- 30 solicitações/min · 3 simultâneos
- Prioridade da fila: normal
- até 55.000 solicitações/mês
- 120 solicitações/min · 10 simultâneos
- Prioridade da fila: alta
- até 240.000 solicitações/mês
- 600 solicitações/min · 40 simultâneos
- Prioridade da fila: mais alta
Economize até 25% ao pagar por 3, 6, 9 ou 12 meses
Para contas com faturamento clássico por assento, os pacotes plurianuais reduzem o custo por assento da operadora de5,50 €para4 €/mês, mantendo as vagas 2 e 3 gratuitas.
Cartões, faturas e gateways internacionais
Stripe, PayPal, Payssion, Cryptomus, cartões bancários ou fatura bancária em PDF para pessoas jurídicas (/v1/billing/invoices), além de T‑Bank e YooMoney (Assist). Carteira única em várias moedas (USD, EUR, RUB) com recargas de1 € para 3300 €).
Dias não utilizados creditados + período de carência de 3 dias
Ao atualizar para um plano superior ou pacote de IA no meio do mês, os dias não utilizados do período atual são automaticamente creditados no novo preço. Se o saldo estiver baixo no dia da renovação, um período de carência de 3 dias mantém sua equipe trabalhando.
“Plano atual preservado” para clientes ativos
Já está pagando com assentos clássicos de operadora? Sua tarifa existente e período pago permanecem inalterados até que você opte explicitamente por mudar para a nova grade tarifária no painel.
Calcule seu custo mensal e anual exato
Selecione um plano, número de operadoras e pacote opcional SmartBTN AI. Os assentos nº 2 e nº 3 são automaticamente deduzidos como assentos bônus gratuitos.
Todos os 4 planos lado a lado
Todos os recursos em canais de comunicação, vendas e CRM, análises, gerenciamento de equipes, IA e segurança empresarial.
| Recurso ou capacidade do painel | Grátis 0 € |
Equipe 14 €/ mês |
Negócios 27 €/ mês |
Empresa 45 €/ mês |
|---|---|---|---|---|
| Comunicação e Canais | ||||
| Chat ao vivo e widget do site (desktop e celular) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aplicativos iOS, Android e Web (mais RuStore) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canais conectados (WhatsApp, Telegram, Messenger, Apple Messages for Business, Viber, AliExpress, canais API personalizados, além de VK, MAX, CIAN e OK) | Até 2 canais | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Classificados e mercados de várias contas (incluindo Avito) sem custo extra | — | 0 € · ilimitado | 0 € · ilimitado | 0 € · ilimitado |
| Retenção do histórico de diálogo | 60 dias | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Respostas rápidas, modelos e anexos | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Widgets de vendas, CRM e conversão | ||||
| CRM e cartões de cliente com histórico e tags | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Convites inteligentes por regras de comportamento e funil | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fábrica de conteúdo (postagens, imagens e vídeo TEGAS) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ferramentas de widget: lista de preços, rotas, questionários, retorno de chamada | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Widget em 25 idiomas com tradução automática | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Remova a marca SmartBTN do widget | — | — | ✓ | ✓ |
| Análise e controle de qualidade | ||||
| Painéis “Hoje” em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relatórios de operadores e canais e exportações de dados | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conselhos analíticos, insights sobre problemas do cliente e sinais de demanda | — | — | ✓ | ✓ |
| Relatórios de e‑mail programados | — | — | ✓ | ✓ |
| Bate‑papos perdidos e controle de tempo de resposta do SLA | — | — | ✓ | ✓ |
| Gerenciamento e roteamento de equipe | ||||
| Assentos de operadora e assentos bônus (“3 pelo preço de 1”) | 1 assento | De 1 (assentos 2 e 3 — 0 €) | De 1 (assentos 2 e 3 — 0 €) | A partir de 5 (assentos 2 e 3 — 0 €) |
| Assentos gratuitos para observadores e administradores | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Roteamento de bate‑papo, departamentos e programação de 7 dias | — | — | ✓ | ✓ |
| Função de gerente (supervisão e controle de chat ao vivo) | — | — | ✓ | ✓ |
| Integração de telefonia e chamadas | — | — | ✓ | ✓ |
| Tickets de suporte interno com prioridade e SLA | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| IA, API e segurança empresarial | ||||
| Agentes de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, base de conhecimento RAG e autoaprendizagem com reversão | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modo BYOK (OpenAI, Claude, DeepSeek, Gemini, Mistral, OpenRouter, Groq, compatível com OpenAI, além de GigaChat e YandexGPT) | 0 € taxa | 0 € taxa | 0 € taxa | 0 € taxa |
| Pacote SmartBTN AI incluído | Opcional | Opcional | Opcional | AI Start (12 €) incluído gratuitamente |
| Agentes de IA de voz (chamadas telefônicas, STT/TTS) | — | — | — | ✓ |
| API REST /api/v1 (245 endpoints, 53 escopos) e 12 eventos de webhook | — | — | ✓ | ✓ |
| Registro de auditoria, permissões granulares e transferência de projetos | — | — | — | ✓ |
| Suporte prioritário, gerente dedicado e faturas de entidades legais | — | Faturas do painel | Faturas do painel | Gerente dedicado + SLA |
Ganhe 35% de cada pagamento de clientes indicados
Mais de 1.000 web studios, integradores e agências já aumentam suas receitas recorrentes com Smartbtn. Pagamentos mensais para sua conta bancária corporativa.
Termos transparentes para estúdios e integradores
- Comissão de 35% de cada pagamento de assinatura de seus indicados
- Pagamentos mensais diretamente em sua conta bancária corporativa
- Limite mínimo de pagamento —55 €
- Camadas percentuais progressivas no painel do parceiro (/v1/partner/percent‑tiers)
- Consultas pessoais, suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e controle de pagamentos
- Modelo de contrato de parceria pronto para assinar em seu painel
Perguntas frequentes
Respostas claras sobre os 4 planos principais, a fórmula “3 operadoras pelo preço de 1”, pacotes de IA vs BYOK, descontos plurianuais e faturas de pessoas jurídicas.
Como funcionam os 4 planos principais e como eles diferem?
O painel oferece 4 planos: Gratuito (0 € para sempre, 1 assento, até 2 canais, histórico de 60 dias), Equipe (14 €/mês ou 11 €/mês anualmente — todos os mensageiros e mercados sem sobretaxas, CRM, convites inteligentes, Content Factory), Business (27 €/mês ou 21 €/mês anualmente — adiciona conselhos de Analytics, roteamento, função de gerente, telefonia, API REST e widget sem marca) e Enterprise (45 €/mês ou 36 €/mês anualmente, a partir de 5 licenças – adiciona agentes Voice AI, registro de auditoria, transferência de projeto e o plano AI Start incluído gratuitamente para cada projeto).
Como funciona a regra dos “três primeiros operadores pelo preço de um”?
Em qualquer plano pago (Team, Business, Enterprise), bem como em pacotes de assentos clássicos, os assentos de operadora nº 2 e nº 3 são gratuitos (2 assentos bônus). A fórmula é max(1, assentos − 2). Assim, 1, 2 ou 3 operadores pagam apenas por 1 assento; 4 operadoras pagam por 2 assentos; 5 operadoras no Enterprise pagam por 3 assentos. Observadores, administradores e agentes de IA nunca consomem assentos pagos.
Qual é a diferença entre os modos AI “Own Key” e “Via SmartBTN”?
Cada função de IA (respostas de agentes de IA, fábrica de conteúdo, vídeo TEGAS, agentes de voz, auditoria e autoaprendizagem) pode ser executada com sua própria chave (0 € taxa do SmartBTN, cobrada diretamente pelo seu provedor) ou via SmartBTN usando chaves de plataforma - pré-pago a partir do saldo do seu projeto ou com um pacote mensal de IA: Início (9,90 € → 12 € volume, +21%), Crescimento (45 € → 60 € volume, +33%) ou Escala (185 € → 260 €volume, +41%).
Quais descontos se aplicam aos pacotes de operadora de 3, 6, 9 e 12 meses?
No catálogo de assentos clássico, 1 mês equivale a 5,50 €/mês (com assentos 2 e 3 gratuitos), 3 meses equivale a 15 € (-10%), 6 meses equivale a 28 € (-15%), 9 meses equivale a 40 € (-20%) e 12 meses equivale a 49 € (-25%). Na grelha tarifária principal, a faturação anual permite uma poupança de 20% no Team e Enterprise e de 23% no Business.
Posso limitar os gastos com IA além do volume do pacote incluído?
Sim. Em “AI: Tarifa e Uso” (`/lk/ai‑pricing`) você pode definir um limite máximo. Definir como `0` interrompe automaticamente a IA da plataforma assim que o volume mensal incluído é atingido, garantindo zero cobranças extras no saldo do seu projeto.
Como uma pessoa jurídica pode pagar por fatura bancária e quais gateways são suportados?
No Billing você pode recarregar de 1 € a 3300 € via Stripe, PayPal, Payssion, Cryptomus, cartão bancário ou gerar uma fatura bancária instantânea em PDF para pessoas jurídicas (`/v1/billing/invoices`), além de T‑Bank e YooMoney (Assist). Um período de carência de 3 dias protege as assinaturas ativas na renovação.
Há alguma taxa extra para múltiplas contas de mensageiro, mercado ou classificados?
Não. Nos planos Team, Business e Enterprise, a conexão de todos os mensageiros (WhatsApp, Telegram, Messenger, Apple Messages, Viber), redes sociais e marketplaces (incluindo classificados de múltiplas contas como Avito) está incluída por um custo extra de 0 €.
Quem pode aderir ao programa de parceria de 35%?
O programa de parceria é aberto a pessoas jurídicas, agências e integradores, pagando até 35% de cada pagamento dos clientes indicados. Os pagamentos são enviados mensalmente para sua conta bancária a partir de 55 €.